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カスタマーサポート

商品の交換・返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・ご交換の対応をさせていただきますので、
お手数ですが商品到着後7日間以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

※注文間違い、お客様都合によるご返品・ご交換は承りかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。


当社基準により「未使用品」と判断できるリングに限り、サイズ交換を承ります。

商品到着後7日以内には「お問い合わせフォーム」よりお問合せください。
・ご交換は1回限りとさせていただいております。
・異なる商品とのご交換は承りかねます。
・送料・交換商品返送料(550円(税込)+手数料330円(税込))は、お客様負担となります。
・ゴールデンウィーク、年末年始等はお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

※予約商品・受注生産商品については、サイズ交換を含めご返品・ご交換は承りかねます。


返品・交換を承れない商品

次の商品はご返品をお受けできません。

・ご使用の痕が見受けられる商品
・付属品(BOX・巾着・購入証明書など)が紛失、破損、汚損した商品
・予約商品 ※サイズ交換を含めご返品・ご交換は承りかねます。
・受注生産商品 ※サイズ交換を含めご返品・ご交換は承りかねます。
・刻印、サイズ直しをした商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・お客様都合の場合(イメージ違い・注文間違いなど)


紛失された商品につきまして
お品物を紛失された場合の補償はいたしかねます。

パーツの紛失等であれば、【パーツ紛失】のお修理にてご対応可能な場合がございます。
※パーツによって代金が異なりますので、お品物をご確認させていただきご連絡させていただきます。
※詳しいお見積り内容の算出に、約2~3週間程お時間を頂戴させていただきます。予めご了承ください。
※お品物により、ご対応いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。


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  • 再入荷アイテム
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