GW期間中の発送及びお問い合わせ対応について

いつもeteをご愛顧いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら、ONLINE STOREならびにカスタマーサポートは
5月2日(土)～5月6日(水)の期間は休業とさせていただきます。
※土日祝日は休業いたしております。

ご注文いただきました商品については、ご注文日より5日前後でご発送させていただきます。
また、発送スケジュールの都合上、5月8日(金)、9日(土)着のお届け日時指定は不可とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。

また、各お問い合わせのご対応について、下記の通りとさせていただきます。

-------------------------------------------------------

■フリーダイヤルのご対応
停止期間：5月2日(土)～5月6日(水)

■チャットサービス
オペレーター対応：5月2日(土)～5月6日(水)まで休止
※自動応答によるご案内は休業期間中もご利用いただけます。

■メールでのお問い合わせ
【4月28日(火)までのお問い合わせについて】
5月1日(金)までに順次ご回答させていただきます。

【4月29日(水)～5月6日(水)のお問い合わせについて】
5月14日(木)までに順次ご回答させていただきます。

-------------------------------------------------------

休業日明けにいただいたご連絡につきましても、順次ご対応のため、通常よりも返信にお時間をいただく場合がございます。
お客様へはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご賜りますようお願い申し上げます。

お困りの点やご不明な点については「ご利用ガイド」をご参照の上、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※休業期間中のキャンセル及び配送に関するお問い合わせについては、ご希望に添いかねる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

※商品に関するお問い合わせにつきまして、お急ぎの場合は「店舗」へお問い合わせください。
店舗一覧は【こちら】からご確認いただけます。
お電話にてお問い合わせいただく際、ゴールデンウィーク期間中は店頭が大変混み合いますため、
店頭状況によりご対応致しかねる場合がございます。
お客様へはご迷惑をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。
※発送に関するお問い合わせにつきましては、店舗ではお答え致しかねます。あらかじめご了承ください。

※クレジットカード決済にてご注文いただきました場合、第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会を行わせていただく場合がございます。
その場合、お届け日時のご希望に添えない可能性がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては【こちら】をご確認くださいませ。