いつもeteをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、ete MEMBER’Sの会員様に対して、システム不具合により下記の事案が発生いたしました。

■内容
・メンバーズポイントの過剰付与
・会員ランクの変動

■該当期間
2023年5月26日～2024年8月30日

上記に伴う訂正対応は、2024年9月24日をもって完了しております。
対象のお客様へはメール及びアプリPUSH通知にて、別途詳細をご案内しておりますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

なお、今回のシステム不具合による、お客様の個人情報の漏洩はございませんのでご安心ください。

この度は、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後このような事態を引き起こすことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、
変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ窓口

フリーダイヤル： 0120-10-6616
受付時間 : 平日10:30～17:00
メール：contact-eteweb-shop@eteweb-shop.com
※お送りいただく際は、上記ドメインからの受信設定をお願い申し上げます